Política de Privacidade

Última atualização: 1º de setembro de 2026

A Loja do Ferramenteiro Comercio de Ferragens LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 43.624.721/0001-85, respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, quais informações são coletadas, como são utilizadas e quais são os direitos dos titulares, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados coletados

Durante a utilização do site, cadastro ou realização de uma compra, poderemos coletar:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Telefone e endereço de e-mail;
• Endereços de cobrança e entrega;
• Informações dos pedidos realizados;
• Dados necessários para emissão de documentos fiscais;
• Endereço IP, navegador, dispositivo utilizado e páginas acessadas;
• Cookies e informações relacionadas à navegação.

Os dados necessários ao pagamento são processados pelo Mercado Pago ou por outro meio de pagamento disponibilizado no site. A Loja do Ferramenteiro recebe somente as informações necessárias para confirmar e administrar a transação.

2. Utilização dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar pagamentos e pedidos;
• Emitir notas fiscais;
• Realizar a entrega dos produtos;
• Entrar em contato sobre compras e entregas;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Administrar trocas, devoluções e garantias;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança do site;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar o funcionamento e a experiência de navegação;
• Enviar ofertas e comunicações comerciais, quando autorizado.

O cliente poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento.

3. Compartilhamento dos dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• Transportadoras, Correios e empresas de logística;
• Prestadores de hospedagem, segurança e suporte técnico;
• Prestadores de serviços fiscais e contábeis;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou determinação válida.

A Loja do Ferramenteiro não vende nem comercializa dados pessoais de seus clientes.

4. Cookies

O site utiliza cookies para permitir o funcionamento de recursos como carrinho de compras, login, segurança e finalização do pedido.

Também poderão ser utilizados cookies de análise ou publicidade, quando esses serviços estiverem ativados e houver a autorização necessária.

O visitante poderá gerenciar os cookies por meio do aviso apresentado no site ou pelas configurações de seu navegador. A desativação de cookies essenciais poderá prejudicar o funcionamento de algumas partes da loja.

5. Armazenamento e segurança

Os dados serão armazenados pelo período necessário para processar os pedidos, prestar atendimento e cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
• Exclusão, bloqueio ou anonimização de dados, quando aplicável;
• Informação sobre o compartilhamento dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado em desacordo com a legislação.

Para proteger os dados contra solicitações fraudulentas, poderemos solicitar informações que permitam confirmar a identidade do solicitante.

7. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças no site, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos dados pessoais, entre em contato:

Loja do Ferramenteiro Comercio de Ferragens LTDA
CNPJ: 43.624.721/0001-85
Endereço: Rua Tavares de Lyra, 2813 – Iná, São José dos Pinhais – PR, CEP 83065-180
E-mail: contato@lojadoferramenteiro.com
Telefone e WhatsApp: (41) 99905-5964